Datenschutzerklärung / Data Protection

 

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Natur Bliss B.V.

Transportweg 15, 2742RH, Waddinxveen, Netherlands
Telefon: +44 (0) 208 312 8383 (Option 1)
E-Mail: info@holistic-essentials.com

Natur Bliss B.V.

Geschäftsführer / Directors:

Mr V Apte
Martin Hunstein
Vikas Jain

Geschäftsadresse / Business address:

Transportweg 15, 2742RH, Waddinxveen, Netherlands
Telefon: +44 (0) 208 312 8383 (Option 1)
E-Mail: info@holistic-essentials.com
Handelsregister/Company registered in Netherlands

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

 Hosting

Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden teilweise durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht. Soweit im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert wird, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in dafür vorgesehenen Formularen auf dieser Webseite erhoben werden, auf ihren Servern verarbeitet. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme und bei Eröffnung eines Kundenkontos

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, indem Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung. Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

Entsprechendes gilt für die Datenweitergabe an unsere Hersteller bzw. Großhändler in den Fällen, in denen sie den Versand für uns übernehmen (Streckengeschäft). Diese gelten als Versanddienstleister im Sinne der vorliegenden Datenschutzerklärung.

 Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke der Versandankündigung

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber dem Versanddienstleister unter im Folgenden aufgeführten Kontaktadresse widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Deutschland

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind, oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten selbst, z.B. auf ihrer eigenen Webseite oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse

Gegebenenfalls geben wir unseren Dienstleistern weitere Daten, die sie zusammen mit den für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten als unsere Auftragsverarbeiter zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z.B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw. an einem effizienten Zahlungsmanagement.

5. Werbung per E-Mail, Post, Telefon

5.1 E-Mail-Newsletter mit Anmeldung

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

5.2 Newsletterversand

Der Newsletter wird gegebenenfalls auch durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag versendet. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

5.3 Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht

Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit widersprechen.

5.4 Telefonwerbung

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten zu eigenen Werbezwecken, z.B. zur Information über interessante Angebote und unsere Produkte. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit oder durch eine mündliche Mitteilung bei jedem Anruf widerrufen. Nach Widerruf löschen wir Ihre Telefonnummer, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

6. Cookies und weitere Technologien

 Allgemeine Informationen

Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten Technologien einschließlich sogenannter Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).
Wir verwenden solche Technologien, die für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Webseite (z.B. Warenkorbfunktion) zwingend erforderlich sind. Durch diese Technologien werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite (z. B. Informationen zum Inhalt des Warenkorbs) erhoben und verarbeitet. Dies dient im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Zudem verwenden wir Technologien zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen (z.B. um Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können) sowie zu Webanalyse und Online-Marketing. Weitere Informationen hierzu einschließlich der jeweiligen Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Die Cookie-Einstellungen für Ihren Browser finden Sie unter den folgenden Links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Soweit Sie in die Verwendung der Technologien gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine Nachricht an die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

7. Einsatz von Cookies und anderen Technologien zu Webanalyse und Werbezwecken

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir auf unserer Webseite die nachfolgenden Cookies und andere Technologien von Drittanbietern. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes der jeweiligen Technologie durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zu Ihren Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in dem Abschnitt "Cookies und weitere Technologien". Weitere Informationen einschließlich der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit den einzelnen Anbietern finden Sie bei den einzelnen Technologien. Bei Fragen zu den Anbietern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

 Einsatz von Google-Diensten

Wir verwenden die nachfolgend dargestellten Technologien der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die durch die Google Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Kooperation stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Sofern Ihre IP-Adresse über die Google Technologien erhoben wird, wird sie vor der Speicherung auf den Servern von Google durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt. Soweit bei den einzelnen Technologien nichts Abweichendes angeben ist, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage einer für die jeweilige Technologie geschlossenen Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitergehende Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

 Google Analytics

Zum Zweck der Webseitenanalyse werden mit Google Analytics Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Ihre IP-Adresse wird grundsätzlich nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung durch Google.

 YouTube Video Plugin

Zur Einbindung von Inhalten Dritter werden über das YouTube Video Plugin in dem von uns verwendeten erweiterten Datenschutzmodus Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen) erhoben, an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet, nur wenn Sie ein Video abspielen.

8. Social Media

 Unsere Onlinepräsenz auf Facebook, Twitter, Instagram, Youtube

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO gegenüber dem jeweiligen Social Media Betreiber erteilt haben, werden bei Besuch unserer Onlinepräsenzen auf den in der oben genannten sozialen Medien Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Hierzu werden im Regelfall Cookies eingesetzt. Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Social Media Betreiber sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

Facebook ist ein Angebot der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook Ireland“) Die durch Facebook Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Facebook werden in der Regel an einen Server der Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Kooperation stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Facebook Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.

Twitter ist ein Angebot der Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland („Twitter“). Die von Twitter automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Twitter werden in der Regel an einen Server der Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Kooperation stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Instagram ist ein Angebot der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook Ireland“) Die durch Facebook Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Instagram werden in der Regel an einen Server der Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Kooperation stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Instagram Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.

YouTube ist ein Angebot der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die von Google automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf YouTube werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Kooperation stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

9. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
  • zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  • aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
  • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
  • die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
  • wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
  • Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

Widerspruchsrecht Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu. Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

 

Privacy Policy

Data Controller:
Natur Bliss B.V.

Transportweg 15, 2742RH, Waddinxveen, Netherlands
Telephone: +44 (0) 208 312 8383 (Option 1)
Email: info@holistic-essentials.com

Natur Bliss B.V.

Directors:

Mr V Apte
Martin Hunstein
Vikas Jain

Business Address:

Transportweg 15, 2742RH, Waddinxveen, Netherlands
Telephone: +44 (0) 208 312 8383 (Option 1)
Email: info@holistic-essentials.com
Company registered in the Netherlands

We appreciate your interest in our online shop. Protecting your privacy is very important to us. Below you will find detailed information about how we handle your data.

1. Access Data and Hosting

You can visit our websites without providing any personal information. With each visit, the web server automatically stores a so-called server logfile that—for example—contains the name of the requested file, your IP address, the date and time of the request, the amount of data transferred, and the requesting provider (access data), thereby documenting the request. These access data are used solely to ensure the smooth operation of the site and to improve our services. This is done in order to safeguard our overriding legitimate interests in accurately presenting our offer in accordance with Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f GDPR. All access data are deleted at the latest seven days after the end of your visit.

Hosting

The services for hosting and displaying the website are partly provided by our service providers on our behalf. Unless otherwise explained in this Privacy Policy, all access data as well as all data collected via the forms on this website are processed on their servers. If you have any questions regarding our service providers or the basis of our cooperation with them, please contact us using the details provided in this Privacy Policy.

2. Data Processing for Contract Execution, Contact, and Opening a Customer Account

We collect personal data when you voluntarily provide it to us as part of your order or when contacting us (e.g., via a contact form or email). Mandatory fields are marked as such because in these cases we require the data for contract execution or to process your inquiry, and you cannot submit your order or inquiry without providing the required information. Which data is collected can be seen in the respective input forms. We use the data you provide for contract execution and to process your inquiries in accordance with Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b GDPR.
If you have given your consent pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. a GDPR by choosing to open a customer account, we use your data for the purpose of opening that account. Further information regarding the processing of your data, especially regarding its transfer to our service providers for order, payment, and shipping processing, can be found in the following sections of this Privacy Policy. Once the contract has been fully executed or your customer account has been deleted, your data will be restricted for further processing and deleted after the statutory tax and commercial retention periods expire in accordance with Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. c GDPR, unless you have explicitly consented to further use of your data pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. a GDPR or we reserve the right to further process your data as permitted by law and as explained in this policy. You can delete your customer account at any time, either by sending a message to the contact details provided in this Privacy Policy or by using the designated function in your account.

3. Data Processing for the Purpose of Shipping Execution

For contract fulfillment in accordance with Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b GDPR, we provide your data to the shipping service provider commissioned with the delivery, insofar as it is necessary for the delivery of ordered goods.

The same applies to the transfer of data to our manufacturers or wholesalers in cases where they handle the shipping for us (drop shipping). These are considered shipping service providers within the meaning of this Privacy Policy.

Data Transfer to Shipping Service Providers for the Purpose of Shipping Notification

If you have given your explicit consent during or after your order, we transfer your email address and telephone number to the selected shipping service provider in accordance with Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. a GDPR so that they can contact you prior to delivery for notification or coordination purposes. You may revoke your consent at any time by sending a message to the contact details provided in this Privacy Policy or directly to the shipping service provider at the address listed below. Upon revocation, we will delete the data you provided for this purpose, unless you have explicitly consented to further use of your data or we reserve the right to further process your data as permitted by law and as described in this policy.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Germany

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Germany

4. Data Processing for Payment Processing

When processing payments in our online shop, we work with the following partners: technical service providers, credit institutions, and payment service providers.

4.1 Data Processing for Transaction Execution

Depending on the selected payment method, we pass on the data necessary for processing the payment transaction to our technical service providers who act on our behalf under a commissioned processing agreement, or to the commissioned credit institutions or the selected payment service provider, insofar as it is required to process the payment. This is done in order to fulfill the contract in accordance with Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b GDPR. In some cases, the payment service providers themselves collect the data required for processing the payment (for example, on their own website or via a technical integration in the ordering process). In such cases, the privacy policy of the respective payment service provider applies.
If you have any questions regarding our partners for payment processing or the basis of our cooperation with them, please contact us using the contact details provided in this Privacy Policy.

4.2 Data Processing for Fraud Prevention and the Optimization of Our Payment Processes

If applicable, we provide our service providers with additional data, which they use together with the data necessary for processing the payment as our commissioned processors, for the purpose of fraud prevention and to optimize our payment processes (e.g., invoicing, processing disputed payments, supporting accounting). This is done in accordance with Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f GDPR to safeguard our overriding legitimate interests in protecting against fraud and ensuring efficient payment management.

5. Advertising via Email, Post, and Telephone

5.1 Email Newsletter with Registration

When you subscribe to our newsletter, we use the data necessary for this—or data provided separately by you—to regularly send you our email newsletter based on your consent in accordance with Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. a GDPR. You may unsubscribe from the newsletter at any time, either by sending a message to the contact details provided below or via a designated link in the newsletter. After unsubscribing, we will delete your email address from our mailing list, unless you have explicitly consented to further use of your data pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. a GDPR or we reserve the right to further process your data as permitted by law and as explained in this policy.

5.2 Newsletter Distribution

The newsletter may also be sent by our service providers on our behalf. If you have any questions regarding our service providers or the basis of our cooperation with them, please contact us using the contact details provided in this Privacy Policy.

5.3 Postal Advertising and Your Right to Object

Furthermore, we reserve the right to use your first and last name as well as your postal address for our own advertising purposes, for example, to send you interesting offers and information about our products by mail. This is done in order to safeguard our overriding legitimate interests in addressing our customers through advertising in accordance with Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f GDPR. You may object to the storage and use of your data for these purposes at any time by sending a message to the contact details provided in this Privacy Policy.

5.4 Telephone Advertising

If you have given your consent pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. a GDPR for telephone advertising, we use the data necessary for this—or data provided separately by you—for our own advertising purposes, for example, to inform you about interesting offers and our products. You may revoke your consent at any time either by sending a message to the contact details provided in this Privacy Policy or by verbally notifying us during any phone call. After revocation, we will delete your telephone number, unless you have explicitly consented to further use of your data or we reserve the right to further process your data as permitted by law and as described in this policy.

6. Cookies and Other Technologies

General Information

In order to make our website attractive and to enable the use of certain functions, we use various technologies on different pages—including so-called cookies. Cookies are small text files that are automatically stored on your device. Some of the cookies we use are deleted after the browser session ends (i.e., after you close your browser—so-called session cookies), while other cookies remain on your device and allow us to recognize your browser on your next visit (persistent cookies).
We use such technologies that are essential for using certain functions of our website (e.g., shopping cart functionality). Through these technologies, your IP address, time of visit, device and browser information, and details about your usage of our website (e.g., the contents of your shopping cart) are collected and processed. This is done in order to safeguard our overriding legitimate interests in presenting our offer in an optimized manner in accordance with Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f GDPR.

In addition, we use technologies to fulfill the legal obligations to which we are subject (e.g., to be able to prove consents to the processing of your personal data) as well as for web analytics and online marketing. Further information on this, including the respective legal basis for the data processing, can be found in the following sections of this Privacy Policy.

The cookie settings for your browser can be found under the following links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

If you have consented to the use of these technologies pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. a GDPR, you may revoke your consent at any time by sending a message to the contact details provided in this Privacy Policy.

7. Use of Cookies and Other Technologies for Web Analytics and Advertising Purposes

If you have given your consent pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. a GDPR, we use the following cookies and other technologies from third-party providers on our website. Once the intended purpose is fulfilled and the use of the respective technology ends, the data collected in this context will be deleted. You may revoke your consent at any time with effect for the future. Further information on your right to withdraw can be found in the section "Cookies and Other Technologies". Additional details, including the basis of our cooperation with the individual providers, can be found in the respective sections for each technology. If you have any questions regarding the providers or the basis of our cooperation with them, please contact us using the contact details provided in this Privacy Policy.

Use of Google Services

We use the following technologies of Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). The information automatically collected by these Google technologies about your use of our website is usually transmitted to a server of Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA and stored there. For the USA, there is no adequacy decision by the European Commission. Our cooperation is based on the standard data protection clauses of the European Commission. If your IP address is collected via Google technologies, it is shortened before being stored on Google’s servers by activating IP anonymization. Only in exceptional cases is the full IP address transmitted to a Google server and then shortened there. Unless otherwise stated for the individual technologies, data processing is carried out on the basis of an agreement concluded between jointly responsible parties pursuant to Art. 26 GDPR. Further information about the data processing by Google can be found in the Google Privacy Policy.

Google Analytics

For website analysis, data (including IP address, time of visit, device and browser information, and details about your use of our website) are automatically collected and stored using Google Analytics, from which usage profiles are created using pseudonyms. Cookies may be used for this purpose. Your IP address is generally not merged with other data from Google. The data processing is carried out based on an agreement for commissioned processing by Google.

YouTube Video Plugin

For embedding third-party content, data (including IP address, time of visit, and device and browser information) are collected via the YouTube Video Plugin in the extended privacy mode used by us, transmitted to Google, and subsequently processed by Google—only when you play a video.

8. Social Media

Our Online Presence on Facebook, Twitter, Instagram, and YouTube

If you have given your consent pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. a GDPR to the respective social media operator, your data is automatically collected and stored when you visit our online presences on these social media platforms for market research and advertising purposes, from which usage profiles are created using pseudonyms. These profiles may be used, for example, to display advertisements within and outside the platforms that are presumed to correspond to your interests. In doing so, cookies are generally used. Detailed information regarding the processing and use of your data by the respective social media operator—as well as contact options and your rights and settings for protecting your privacy—can be found in the privacy policies of the providers linked below. If you require further assistance, please contact us.

Facebook is a service of Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook Ireland"). The information automatically collected by Facebook Ireland about your use of our online presence on Facebook is usually transmitted to a server of Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA and stored there. For the USA, there is no adequacy decision by the European Commission. Our cooperation is based on the standard data protection clauses of the European Commission. Data processing in connection with visiting a Facebook fan page is carried out based on an agreement between jointly responsible parties pursuant to Art. 26 GDPR. Further information (e.g., regarding insights data) can be found here.

Twitter is a service of Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland ("Twitter"). The information automatically collected by Twitter about your use of our online presence on Twitter is usually transmitted to a server of Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA and stored there. For the USA, there is no adequacy decision by the European Commission. Our cooperation is based on the standard data protection clauses of the European Commission.

Instagram is a service of Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook Ireland"). The information automatically collected by Facebook Ireland about your use of our online presence on Instagram is usually transmitted to a server of Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA and stored there. For the USA, there is no adequacy decision by the European Commission. Our cooperation is based on the standard data protection clauses of the European Commission. Data processing in connection with visiting an Instagram fan page is carried out based on an agreement between jointly responsible parties pursuant to Art. 26 GDPR. Further information (e.g., regarding insights data) can be found here.

YouTube is a service of Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). The information automatically collected by Google about your use of our online presence on YouTube is usually transmitted to a server of Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA and stored there. For the USA, there is no adequacy decision by the European Commission. Our cooperation is based on the standard data protection clauses of the European Commission.

9. Contact Options and Your Rights

As a data subject, you have the following rights:

• According to Art. 15 GDPR, the right to request information about the personal data processed by us as specified therein;
• According to Art. 16 GDPR, the right to have incorrect or incomplete personal data stored by us corrected immediately;
• According to Art. 17 GDPR, the right to request the deletion of the personal data stored by us, insofar as further processing is not required:
  • for the exercise of the right to freedom of expression and information;
  • to fulfill a legal obligation;
  • for reasons of public interest; or
  • for the assertion, exercise, or defense of legal claims;
• According to Art. 18 GDPR, the right to request the restriction of processing of your personal data, insofar as:
  • you dispute the accuracy of the data;
  • the processing is unlawful but you oppose its deletion;
  • we no longer need the data but you require them to assert, exercise, or defend legal claims; or
  • you have objected to the processing pursuant to Art. 21 GDPR;
• According to Art. 20 GDPR, the right to receive your personal data that you have provided to us in a structured, commonly used, and machine-readable format or to request its transfer to another controller;
• According to Art. 77 GDPR, the right to lodge a complaint with a supervisory authority. Generally, you may contact the supervisory authority of your usual place of residence or work, or our company’s registered office.

If you have any questions regarding the collection, processing, or use of your personal data, for information, correction, restriction, or deletion of data, as well as for revoking consents or objecting to a specific data processing, please contact us directly using the contact details provided in our imprint.

Right to Object

If we process personal data as described above in order to safeguard our overriding legitimate interests within the framework of a balancing of interests, you may object to such processing with effect for the future. If the processing is carried out for direct marketing purposes, you may exercise this right at any time as described above. If the processing is carried out for other purposes, you have the right to object only if there are reasons arising from your specific situation.

After you exercise your right to object, we will no longer process your personal data for these purposes unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing that override your interests, rights, and freedoms, or if the processing is necessary for the assertion, exercise, or defense of legal claims.

This does not apply if the processing is carried out for direct marketing purposes. In that case, we will not further process your personal data for such purposes.